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Customer experience visualisieren und verstehen: durch Journeys, Service Blueprints und Diagramme zu...
Gespeichert in:
Personen und Körperschaften: | , , |
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Titel: | Customer experience visualisieren und verstehen: durch Journeys, Service Blueprints und Diagramme zu einer erfolgreichen Kundenausrichtung/ Jim Kalbach ; Übersetzung von Jens Olaf Koch |
Werktitel: | Mapping experiences |
Ausgabe: | 1. Auflage |
Format: | Buch |
Sprache: | Deutsch, Englisch |
veröffentlicht: |
Heidelberg
O'Reilly
2022
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Schlagwörter: | |
Erscheint auch als: | Kalbach, Jim, Customer Experience visualisieren und verstehen, Heidelberg : o'Reilly, 2021, 1 Online-Ressource (434 Seiten) |
Erscheint auch als: | Kalbach, James, Customer experience visualisieren und verstehen, 1. Auflage, Heidelberg : O'Reilly, 2022, 1 Online-Ressource (439 Seiten) |
Weitere Ausgaben: | Customer experience visualisieren und verstehen: durch Journeys, Service Blueprints und Diagramme zu einer erfolgreichen Kundenausrichtung |
Quelle: | Verbunddaten SWB |
Online
Inhaltstext, VerlagInhaltsverzeichnis, Verlag
Staatliche Studienakademie Riesa
Verfügbar |
Anmerkungen:
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Signatur: |
RS:QP 624 K14 |
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